21.10 у нас прошел общий созвон на тему Внутренняя опора.
Ссылка на телеграм Лии Добровольской - https://t.me/Liya_dobrovolskaya
Запись доступна по ссылке для управленцев - Ссылка

1. При попадании в статус «Не дозвонились»:
1.1. Создается дело «2-ая попытка связаться», на сегодняшний вечер либо на завтрашнее утро, в зависимости когда вы совершили первую попытку связаться.

1.2. Отправляется цепочка сообщений – сразу же при попадании в этап, далее через 23 часа, далее еще через 23 часа (то есть 46 часов после попадания лида в этап).
1.3.Та же самая цепочка писем улетает теперь и в Телеграм
1.4. Если клиент ответит в любой из мессенджеров, то лид перейдет в статус «Переговоры» с созданным делом «сообщение в чат открытой линии».
*Цепочка писем описана в базе знаний (франш пакет) в разделе скрипты переписок.

2. ⁠⁠При попадании в статус «Назначена встреча»:
2.1. Уходит сообщение с местом и временем урока. (Как и раньше)
2.2. Уходит сообщение за сутки до урока (при условии, если урок назначили НЕ сегодня на завтра)
2.3. Уходит сообщение за 2 часа до урока.

3.  В левом меню добавлен виджет «Счетчики», который показывает ваши лиды и сделки без задач и с просроченными задачами. Проверяйте и, нажимая на цифру, исправляйте ошибки в карточках.

4. В лидах и сделках появилось поле «на контроле».
В нем руководитель или куратор может отмечать те, карточки, к которым требуется пристальное внимание (оплата, горячий клиент и т.д.)

Проверять этот список подконтрольных карточек можно как в лидах, так и сделках, выбирая фильтр "На контроле"

5.Обязательным полем в сделках в статусе "Ушедшие подумать" добавлено поле "теплота клиента", необходимое для сегментации клиентов.

С фильтре можно выбирать Горячих клиентов и Горячих с теплыми.

6.Из важного по формированию договора и перевода в статус "Старт"

• Добавлены технические поля: Доступ к мастерам классам до, Отходил уроков и осталось уроков. Они не доступны для редактирования. Нужны в будущем для онлайн записи.
• Обязательное условие прописывать количество бонусных уроков, даже если это 0.
• Выбирать бонусы теперь необходимо во вкладке "Бонусы".
• Если Выбрать бонус "все встречи и тренинги..." и при этом ниже не выбрать пункт "Доступ к мероприятиям", то система выдаст ошибку.

7.В аналитику добавлена вкладка для контроля количества звонков по дням: